Forretningsbetingelser hos Engelske Kurser

Forretningsbetingelser - essensen:
0 GEBYRER – ingen gebyrer- ingen ekstra omkostninger. Prisen er Prisen! Du betaler kun varens pris – der kommer IKKE moms og IKKE forsendelse- eller ekspeditionsgebyr oven i.
OG – du har NATURLIGVIS  14 dages fortrydelsesret.

Leveringstid: 1-2 dage.

Engelske Kurser er e-mærket

På www.engelske-kurser.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os på Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
Alle priser på websitet er inklusiv moms og andre afgifter. Priserne er eksklusiv moms kan dog også ses.
Når du handler med www.engelske-kurser.dk indgås aftaler på sproget dansk.
Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Betaling
Der tages ikke kortgebyr ved betaling på www.engelske-kurser.dk
Følgende kort kan anvendes ved betaling:

Dankort             - ( intet kortgebyr)
VISA                  - ( intet kortgebyr)
MasterCard       - ( intet kortgebyr)
JCB                    - ( intet kortgebyr)
PayPal betaling - ( intet gebyr)

Vi beregner IKKE kortgebyr for nogen kort, der anvendes ved betaling for varer købt hos Engelske Kurser.

Sikkerhed via krypterede data (SSL)
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit Dankort misbruges ved brug af pin-koden. 

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.engelske-kurser.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Først når varerne sendes trækkes beløbet på din bankkonto
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.engelske-kurser.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

Forudbetaling - via konto-til-konto overførsel- KUN til erhvervsdrivende og forbrugere i udlandet
Betaling kan ske via bankoverførsel. Husk straks at indsætte pengene for varerne på Bankkontoen i Eik Bank (tidligere Skandiabanken) i forbindelse med din bestilling:

Reg.: 6610
Kontonummer 0002084420

Begge ovenstående tal er nødvendige for, at betalingen gennemføres.

Fragt
Det koster ikke noget at få din vare sendt med Post Danmark.  Det er således gratis at få sendt en bestilling med posten i hele verden.

FORTRYDELSESRET
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER HOS WWW.ENGELSKE-KURSER.DK. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG, HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE.
FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.

VED KØB af CLICK AND SPEAK SPROGKURSER, HERUNDER ALLE CLICK AND SPEAK ENGELSK, DANSK, FRANSK, ITALIENSK, SPANSK OG TYSK  CD-ROM PRODUKTER KAN VARENRETURNERES NÅR VAREN ER ER FORSEGLET ELLER LEVERET I CELOFANINDPAKNING OG DETTE ER BRUDT, IDET FORTRYDELSESRETTEN BESTÅR.

2. VED KØB AF LET’S DO BUSINESS SPROGKURSER, HERUNDER LET’S DO BUSINESS:
MEETINGS, NEGOTIATION, PRESENTATIONS OG TELEPHONING ER DEN INTAKTE
ORIGINALE EMBALLAGE ALTID EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI.
EMBALLAGEN SKAL DERFOR ALTID SENDES MED RETUR FOR AT BETINGELSERNE
FOR AT UDØVE FORTRYDELSESRETTEN ER OPFYLDT. ER FORSEGLING ELLER
CELLOFANINDPAKNING PÅ LET’S DO BUSINESS CD-ROMMERNE BRUDT BORTFALDER
FORTRYDELSESRETTEN.

NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR.
VAREN KAN SENDES TIL:

ENGELSKE KURSER V/THOMAS JACOBSEN
BAUNEHØJVEJ 22, 1. MF
2800 KGS. LYNGBY
DANMARK

DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN. VAREN KAN IKKE TILBAGELEVERES PERSONLIGT PÅ VORES ADRESSE.

NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK KONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER I DIN BANK. 

VED FORTRYDELSE BEDES DU DERFOR STRAKS SENDE OS EN E-MAIL MED BANKENS REGISTRERINGSNUMMER, DIT KONTONUMMER SAMT ORDRENUMMERET PÅ DIN BESTILLING.  
DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ.

BEMÆRK – VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV. 

DET ER ALTID EN GOD IDÉ AT GEMME DEN ORIGINALE EMBALLAGE, INDTIL DU HAR FUNDET UD AF, OM DU VIL BEHOLDE DET KØBTE ELLER EJ. EMBALLAGEN KAN NEMLIG I NOGLE TILFÆLDE BETYDE, AT VARENS SALGSVÆRDI FORRINGES OG DERMED KAN FORTRYDELSESRETTEN IKKE UDNYTTES.

REKLAMATIONSRET
Når du handler på www.engelske-kurser.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret (2 års reklamationsret). Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder (2 måneder) efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

Engelske Kurser v/Thomas Jacobsen
Baunehøjvej 22, 1. mf.
DK-2800 Kgs. Lyngby
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.

En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.   

På www.engelske-kurser.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig og andre besøgende.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies 

Logstatistik
Logstatistik bruges på www.engelske-kurser.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.engelske-kurser.dk anvendes logstatistik med det formål at forbedre websitet og dets funktionaliteter. 

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, det vil sige købe varer af os skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Engelske Kurser v/Thomas Jacobsen og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Engelske Kurser v/Thomas Jacobsen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.engelske-kurser.dk er Thomas Jacobsen. 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.engelske-kurser.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

Som registreret hos Engelske Kurser v/Thomas Jacobsen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Engelske Kurser v/Thomas Jacobsen via e-mail: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

FORBEHOLD FOR PRISFEJL, UDSOLGTE VARER MV.
Selv om vi gør os stor umage med altid at have alle varer på lager og sikre, at alle informationer på www.engelske-kurser.dk er korrekte kan der opstå situationer, hvor vi begår en mindre fejl. Derfor tages forbehold for prisændringer, tastefejl og imidlertidigt udsolgte varer.

Trin-for-trin handelsguide på www.engelske-kurser.dk

SÆRTILBUD på Engelsk, Dansk, Fransk og Tysk kurser - Klik på et flag